bob真人近半年来，包括虎硕教育、VIP陪练、小音咖、开课吧等在内多家线上培训机构陆续被曝出经营困难，旗下学员退费难等情况。面对退费难题，不少学员急于寻找维权途径，这就给了骗子可乘之机，以帮助维权退费的形式诱导学员加入所谓的客服QQ群，通过下载点击一些不合规的交易平台、套取银行账户信息等方式，骗取其账户内财产，形成了一条新型的“维权诈骗产业链。”

　　26日下午，新黄河记者联系上小西（化名）时，她依然心有余悸，“要不是后面反应过来了，差点就真打钱了。”她说，作为线上培训机构“开课吧”的学员，她昨日才在网上看到了该机构经营出现问题的新闻，因为与开课吧间还存在退费纠纷，小西第一时间与负责对接自己的工作人员联系，发现联系方式已被对方“拉黑”，“有近15000元的学费没退，当时特别着急，这才差点‘上头’”。

　　小西告诉新黄河记者，意识到退费困难后，她开始在网络上搜索维权办法，在某社交平台，她搜到了一位以开课吧所在公司口吻发出的所谓公告，上面写明公司已与第三方达成协议为部分学员办理退费，申请退费的学员需要加入“官方”QQ群进行登记，核实后将进行退费。

　　“当时看着这个公告还盖着公章，看着很正式，也是心里着急，就加了上面的QQ号。”她说，自己也是进群之后，才发现这所谓的清算退款实际是一场骗局。

　　“一开始看着还挺正规的，要求我提供姓名、电话、报名的平台和要退费的金额，还要提供相应的记录证明。”小西说，在提供这些信息后不久，群里有“客服”告知她已通过核实，随后可以在退费办理中心进行退费，并附上了一个链接，告知小西需要通过链接先下载注册这个所谓的“退费办理中心”，注册完成后会有专人进行对接。

　　“我就按他们给的链接下了个程序，进去后就有人给我发来了退款方案，这时候我就开始觉得不对劲了。”小西发来了程序内工作人员与她沟通的聊天记录，对方告诉她，自己是第三方机构，退费并非直接进行，而是需要通过交易的形式，“让我垫付什么回款基数激活账户，激活后会有一定的取款额度，垫付的越多取款额度越大，最后垫付的金额可以和取款额度一并提现。”

　　和所谓的客服工作人员沟通到这里，小西因为维权“上头”的心情逐渐平静了下来，“主要是这些年遇到的电信诈骗也不少，一看要先交钱，就反应过来不对了。”她说，在拒绝先行垫付的退费方案后，自己随即被踢出了这个所谓的“官方退费”QQ群，并被对方拉黑。

　　沟通中，小西告诉记者，在被诱导添加骗子QQ群的过程里，对方很好地利用了自己急于维权退费的心理，不仅所谓的退费公告是以机构官方口吻发出，期间还特别强调资金有限，退费先到先得，“这让我当时看到后没时间过多考虑，只想着晚了就退不出来了。”她说，进群后，骗子还在群中唱起双簧，“如果你质疑有假，就会有人跳出来说他相信想试一试，对其他人进行煽动。”

　　事实上，小西的遭遇并非个例，今年5月，就曾有媒体报道某线上培训机构学员因急于退款，被骗子诱导进行所谓的“证券交易”，最终被骗7万余元。

　　随着最近半年不少线上培训机构被曝出经营困难，有不少学员自发在微博、小红书等社交平台分享维权攻略，不乏一些不法分子混迹其间。记者以“退费”“维权”等关键词进行搜索，发现其中有些“”维权”账号中张贴有部分所谓机构官方出具的声明，给出的退费办法大都指向一些不明网址以及QQ群。

　　更有甚者，有学员在社交平台分享了自己差点上当的经历，表示自己曾经接到过自称客服人员打来的电话，谎称可以加入官方群后解决退费问题。网友称自己虽然识别出了对方是骗子，但电话里的人能准确说出自己报名的培训机构名称，这让人感到很后怕，担心是自己的信息遭到泄露。

　　对于目前出现的“退费诈骗产业链”的情况，聚师网、闽浙教师、长投学堂、英孚教育等多家培训机构都曾通过官方账号发布声明，提醒学员不要相信所谓的退费群，要通过正规途径申请退款。

　　今年7月，教育部校外教育培训监管司也联合公安部刑事侦查局发出警示，表示近期有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪，提醒学员保持警惕，不要轻信，相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实，不给对方可乘之机。